POLÍTICAS DE HOSPEDAGEM
Ao fazer sua reserva no Terra Patris! Atelier Pousada, você concorda automaticamente com as nossas condições de hospedagem. Leia atentamente as nossas políticas antes de confirmar a reserva e entre em contato conosco em caso de dúvidas.
O Terra Patris! possui piscina e mirante de 12m de altura sem restrição de acesso.
Por segurança, hospedamos crianças somente a partir de 12 anos.
Check-in: A partir das 14:00hs
Check-out: Até as 12:00hs
> Early Check-in (entrada mais cedo) e Late Check-out (saída mais tarde) sob consulta e disponibilidade.
Valores cobrados para Late Check-out:
* Saída até as 14h: 25% da tarifa balcão
* Saída entre 14h e 18h: 50% da tarifa balcão
* Saída após as 18h: 100% da tarifa balcão
POLÍTICA DE TARIFAS
Nossas tarifas são variáveis e podem ser alteradas conforme demanda, datas especiais, período de antecedência da reserva, entre outros.
Garantimos que no momento da reserva a tarifa oferecida/divulgada será sempre a melhor tarifa disponível. Não oferecemos descontos nas tarifas.
POLÍTICA DE PAGAMENTO & RESERVAS
Para garantir a sua reserva, solicitamos o pagamento via depósito bancário (Banco do Brasil) ou eletrônico (Paypal ou Pagseguro) de 50% do valor total da hospedagem. Assim que o seu depósito for realizado, solicitamos o envio do comprovante ou a comunicação da operação para facilitar a confirmação da reserva. A confirmação da reserva será realizada pela pousada através de e-mail de confirmação do nosso sistema online.
Observação: Depósitos via envelope em caixa eletrônico somente terão validade após a compensação bancária.
Depósitos após a data estipulada da consulta não terão valor legal e poderão ser devolvidos, deduzidos os encargos bancários e custos operacionais (20% do valor pago).
O pagamento dos 50% restantes deverá ser efetuado na pousada durante o check-in. As formas de pagamento aceitas são dinheiro, cartões de débito (Maestro e Visa Electron) ou crédito (Visa, Master e Diners), transferência bancária eletrônica ou, caso nenhuma destas opções esteja disponível por quaisquer problemas técnicos, pagamento online via PayPal ou PagSeguro.
POLÍTICA DE CANCELAMENTOS, ALTERAÇÕES E NO SHOW
CANCELAMENTO
O cancelamento da reserva deve sempre ser realizado formalmente por e-mail. A Politica varia de acordo com a tarifa escolhida no momento da reserva.
Tarifa Promo
A Tarifa Promo é a tarifa nossa tarifa promocional, oferecida com desconto, porém sem direito a remarcação ou cancelamento. Caso tenha optado pela Tarifa Promo no momento da sua reserva, os valores já pagos não serão devolvidos em caso de cancelamento, nem será possível alterar as datas de sua reserva.
Tarifa Flexível
A Tarifa Flexível é a tarifa que flexibiliza ao hóspede a alteração de seus planos de viagem. No prazo de até 21 (vinte e um) dias de antecedência à data reservada para o check-in (entrada), será devolvido parte do valor depositado em caso de cancelamento, descontando-se taxa de 20% referente a custos operacionais. Após este período, não haverá devolução de valores pagos a título de reserva, porém é possível remarcar as datas de sua estadia (veja detalhes no item REMARCAÇÃO DE RESERVA) dentro dos prazos estabelecidos.
Em ambas as tarifas, caso seja cancelada a reserva até 7 dias após a confirmação do pagamento, a mesma poderá ser cancelada sem custo (de acordo com a resolução do PROCON).
REMARCAÇÃO DE RESERVA
A política de remarcação varia de acordo com a tarifa escolhida no momento da reserva:
Tarifa Promo
Caso faça sua reserva pela Tarifa Promo, não será permitida remarcação de datas. O valor pago no ato da reserva não será devolvido em nenhuma hipótese.
Tarifa Flexível
Caso faça sua reserva pela Tarifa Flexível, até 10 (dez) dias antes da chegada é permitida remarcação de data, de acordo com a disponibilidade e tarifas para a nova data escolhida.
A remarcação deve ser realizada no ato da solicitação e não será permitido realizar nova remarcação. As remarcações são pessoais e intransferíveis.
Para remarcações em prazo inferior aos 10 (dez) dias, o valor pago no ato da reserva (50%) será retido e não será passível de devolução.
SAÍDA ANTECIPADA
Em caso de check-out (saída) antecipado à data prevista na reserva, será cobrado o valor total do período da reserva.
NO SHOW
No Show é o não comparecimento do hóspede na data de entrada reservada.
Neste caso, o bangalô permanecerá disponível até o dia seguinte da reserva as 10:00 de manhã.
Após este período a reserva será cancelada e não haverá devolução do depósito sob nenhuma hipótese.
(*) As condições desta Política podem ser alteradas a qualquer momento. Sempre consulte a versão disponível aqui no nosso site e na sua reserva.